Felanmälan

FELANMÄLAN 

För att göra en felanmälan så loggar du in på Mina sidor och väljer felanmälan i menyn till vänster. Alternativt ringer du in din felanmälan under vardagar mellan kl. 09.30 - 11.30 på telefon nr: 0340-66 64 74.
Vid akuta ärenden efter vår ordinarie felanmälanstid, hamnar ditt samtal i en växel som inte bemannas av oss på Derome. De behandlar endast akuta ärenden och rapporterar inte vidare ärenden som inte är akuta, så har du inte ett akut ärende som nedan så gör en felanmälan på mina sidor eller ringer till oss på våra öppettider.

JOUR FELANMÄLAN

Vid akuta ärenden, så som

  • stopp i avlopp som du inte själv kan åtgärda
  • sprutande vatten
  • förlorad elförsörjning
  • brand, efter att brandkår kontaktats
  • helt avsaknad av värme eller varmvatten
  • annan fara för fastigheten

ska jouren kontaktas. Ring 0340 - 66 64 74 dygnet runt. 

Tips:

Tänk på att när man gör felanmälan på Mina sidor så kommer ert ärende till rätt person direkt. 
Du kan även hålla utkik efter återkoppling eller våra svar där.